其次，在签订契约（合同）过程中，强调双方的自愿性和平等性，以双方的自我诚信和互相信任为前提，同时明确列出双方在契约违背后的各种惩罚措施。在合同执行过程中加强监管，对于没能在书面合同中体现的项目标准反复沟通达成一致，必要时签订补充条款；针对可能出现违约现象苗头及时提出警示和通报，而对于已经出现违约的现象，应严格按照条款执行，以维护合同的权威性和严肃性。当然，在履约的过程中，作为学校方，也要约束自己方面管理人员的行为，杜绝对外包服务企业的不合理干预或卡要现象发生，严格遵守契约内规定，积极履行自身义务，尊重合作方的合法权益。在某学生公寓物业外包过程中，为了保证学生公寓的服务质量，在合同中明文要求全年满勤，并约定了缺勤惩罚额度，但合作的物业公司由于春节期间招工困难，没有按照约定的人数出勤，并想当然地认为学校假期对服务的标准不应该与平时一样。而高校学生公寓有自身的运行特点，寒假期间各公寓楼仍正常开放，各项服务照常进行。由于学校管理到位，对合作物业公司人员出勤情况有严格的监管，因此在发现假期公寓保洁人员有较大缺失时，及时对物业公司进行了警示，并采取应急措施保证公寓楼内服务照常进行。在月度结算时，按照合同约定额度对缺员费用进行了扣除。对于此举，物业公司开始并不情愿接受，还试图通过停工等方式逼迫学校。校方在发觉合作单位的打算后，及时与合作方管理层进行了严肃沟通，指出对方的违约事实，要求对方遵守契约精神，尊重合同条款，慎重考量后果。最终，合作的物业公司体验到了校方的认真态度，表示认同合同是双方合作的基础，双方都应本着契约精神对合同严格执行，并对自身对该事情的错误态度进行道歉，最终按照合同严格履约。在这个事件的处理过程中，明确的合同条款是基础，严格的监督、沟通警示和谈判是重要的环节保障，契约精神是双方最终达成一致的关键，只有双方都认识到了契约精神的重要性并在实际执行过程中维护契约的权威性，才能保障合作的顺利进行。